[Cột mốc của Heo Yeong-ju] Tranh cãi lừa đảo YouTuber bán hàng thành công

Vụ việc thao túng bình luận và lượt xem trên YouTube
Chiêu trò lừa đảo bắt đầu bằng 'sự lôi cuốn'
Tiếp tục bằng cách hứa hẹn sự cứu rỗi
Cách thức kiếm tiền lợi dụng sự bất an

“Tôi từng là một kẻ nghèo khổ, lập dị. Nhưng giờ đây, tôi đã thành công, sống trong căn hộ có tầm nhìn ra sông Hàn khi mới 30 tuổi và lái xe Porsche. Chỉ cần làm theo tôi, bất kỳ ai cũng có thể kiếm được 10 triệu won mỗi tháng.”

Những YouTuber tự xưng là người truyền cảm hứng về sự thành công, những người đã bán các khóa học và dịch vụ tư vấn bằng cách truyền tải những thông điệp như vậy, hiện đang gặp phải khó khăn. 'Bán hàng thành công' là thuật ngữ dùng để chỉ những người phóng đại hoặc bịa đặt kinh nghiệm thành công của bản thân để bán các khóa học, sách điện tử, v.v.

Nguyên nhân dẫn đến khủng hoảng của họ nằm ở những 'con số bị thổi phồng hoặc chưa được xác minh'. Những con số như 'kiếm được hàng nghìn, thu nhập ròng 50 triệu won, bán được 200 tỷ won' chưa được chứng thực đã khiến một số người yêu cầu xác minh thông qua Cơ quan Thuế Quốc gia, và việc các YouTuber này không đáp ứng yêu cầu cùng với sự xuất hiện của những lời khai cho rằng đây là thông tin sai sự thật đã khiến vụ việc bắt đầu.

Vụ việc 'thao túng bình luận & lượt xem trên nhóm Cafe Naver' của một YouTuber thường xuyên kể về câu chuyện thành công trong kinh doanh nhỏ lẻ cũng là nguyên nhân gây ra vụ việc. Anh ta là một trong những YouTuber thành công, được mệnh danh là 'Bác Baek Jong Won của giới YouTuber' và đã xuất hiện trên các chương trình truyền hình, khiến độ tin cậy của anh ta dường như rất rõ ràng. Tuy nhiên, việc anh ta thổi phồng số tiền bán hàng và 'thao túng bình luận & lượt xem trên nhóm Cafe Naver' đã bị phanh phui, khiến lòng tin đối với những YouTuber thuộc nhóm này nói chung bắt đầu sụp đổ.

Không phải tất cả các YouTuber liên quan đến chủ đề thành công đều gặp vấn đề. Tuy nhiên, vấn đề với những YouTuber gặp rắc rối là họ đã sử dụng 'tiền' như một chất xúc tác để thu hút mọi người, nhưng 'tiền' mà họ nói đến lại là những con số sai sự thật. Điều đó có thể coi là lừa đảo.

Bước đầu tiên của trò lừa đảo, như mọi khi, bắt đầu bằng 'sự lôi cuốn'.

Sự lôi cuốn thường bao gồm những thứ như 'hình ảnh' về việc thành công, chẳng hạn như nhà đẹp, xe sang. Những thứ này thường không phải là tài sản của họ. Họ thường 'thuê hoặc cho thuê ngắn hạn' và dàn dựng hình ảnh để lôi cuốn mọi người.

Và họ hứa hẹn 'sự cứu rỗi' theo cách riêng của họ. Đối với những người bán hàng thành công, họ thì thầm ngọt ngào rằng bất kỳ ai cũng có thể thành công bằng cách đọc sách điện tử, tham gia tư vấn, cùng với việc thực hiện & duy trì một số hành động cụ thể mỗi ngày.

Những YouTuber bán hàng thành công có những người hâm mộ cuồng nhiệt giống như các tôn giáo dị giáo. Tâm lý của những người mua nội dung 'bán hàng thành công' đắt tiền hơn cả sách của Warren Buffett hay Bill Gates, những người được coi là thành công nhất, là gì?

Đầu tiên, họ có 'nhu cầu mãnh liệt về sự thành công dễ dàng và nhanh chóng'. Nếu khao khát thành công, chắc chắn họ sẽ muốn nó 'nhanh chóng' trở thành hiện thực. Những YouTuber bán hàng thành công khiến con đường này trông dễ dàng hơn khi nói rằng 'Cam kết đạt được 10 triệu won mỗi tháng trong 3 tháng', khiến người ta cảm thấy rằng họ cũng có thể làm được.

Khao khát thường dễ bị lợi dụng. Con số 10 triệu won mỗi tháng trong 3 tháng mà họ nói đến không phải là thu nhập 'bền vững'. Họ lợi dụng những con số có thể đạt được trong một số trường hợp hiếm hoi để lôi cuốn những người khao khát và khiến họ phải trả giá đắt.

Một tâm lý khác của những người theo đuổi việc bán hàng thành công là 'sự bất an về việc không biết nên đi đâu'. Việc bán hàng thành công định nghĩa sự thành công đơn giản là tiền bạc. Và họ nói rằng đó là giải pháp cho mọi vấn đề. Đối với những người đang cảm thấy bất an về việc không biết nên đi đâu, giải pháp đơn giản và nhanh chóng <Tiền = Thành công trong cuộc sống> chắc chắn sẽ trở nên hấp dẫn.

Tôi cho rằng thông điệp <Tiền = Thành công trong cuộc sống> mà 'việc bán hàng thành công' mang lại có thể gây hại cho xã hội của chúng ta. Tất nhiên, tiền có thể là một thước đo thành công. Tuy nhiên, chúng ta cần phải cảnh giác với những thông điệp chỉ tập trung vào việc định nghĩa 'thành công' bằng 'tiền'.

Thành công có thể được định nghĩa theo nhiều cách khác nhau tùy thuộc vào quan điểm và mục tiêu của mỗi người. Thông thường, thành công được định nghĩa là đạt được mục tiêu hoặc kết quả mong muốn, nhưng điều này có thể khác nhau đối với mỗi người.

Đối với một số người, thành công có thể là sự nghiệp thành đạt, trong khi đối với những người khác, duy trì mối quan hệ gia đình hạnh phúc mới là điều được coi trọng. Ngoài ra, sống một cuộc đời tận dụng tối đa tài năng của bản thân để phục vụ người khác cũng có thể là một hình thức thành công.

Thành công có thể được hiểu theo nhiều cách khác nhau tùy thuộc vào quan điểm và mục tiêu của mỗi người, nhưng vấn đề nằm ở chỗ hầu hết các nội dung 'bán hàng thành công' đều chỉ định nghĩa thành công là 'tiền' và phân loại những người không đạt được điều đó là 'người thất bại'.

Nếu những người trẻ tuổi từ 10 đến 20 tuổi, những người đang trong giai đoạn hình thành quan điểm sống, tiếp thu thông điệp rằng thành công chỉ là tiền bạc và nghèo đói là thất bại, rồi bước ra xã hội thì xã hội đó thực sự sẽ là một xã hội bệnh hoạn.

Năm 2021, Trung tâm Nghiên cứu Pew của Mỹ đã tiến hành khảo sát 19.000 người trưởng thành tại 17 quốc gia phát triển, bao gồm cả Hàn Quốc, với câu hỏi 'Điều gì khiến cuộc sống trở nên ý nghĩa?'. Trong số 17 quốc gia được khảo sát, có 14 quốc gia cho rằng 'gia đình và con cái' là ưu tiên hàng đầu. Những quốc gia không coi gia đình là ưu tiên hàng đầu là Tây Ban Nha, Đài Loan và Hàn Quốc, trong đó Tây Ban Nha coi sức khỏe, Đài Loan coi xã hội, và Hàn Quốc coi 'sự giàu có về vật chất' là ưu tiên hàng đầu.

Hàn Quốc là quốc gia duy nhất coi 'sự giàu có về vật chất' là ưu tiên hàng đầu. Khảo sát này cho thấy xã hội của chúng ta đang quá chú trọng đến sự thành công về tiền bạc hơn là 'gia đình' hoặc 'sự hoàn thành bản thân và thực hiện ước mơ cá nhân'.

Việc xóa bỏ nhiều giá trị khác nhau cùng với văn hóa chỉ coi 'tiền' là thước đo thành công một phần nào đó chịu trách nhiệm cho việc Hàn Quốc đứng đầu về tỷ lệ tự tử và cuối bảng về tỷ lệ sinh trong số các quốc gia phát triển thuộc OECD.

Phản ứng của mọi người đối với hiện tượng 'sự suy tàn của việc bán hàng thành công' như thế nào? Khi xem xét các bình luận, có rất nhiều ý kiến cho rằng 'hậu quả lớn nhất là việc hạ thấp giá trị lao động'.

Một ý kiến khác cho rằng 'chỉ là một vấn đề gây chú ý chứ không phải là sự suy tàn', và câu trả lời gây sốc nhất là 'những người chỉ trích việc bán hàng thành công cũng khá độc ác'. Người này chỉ ra rằng 'để thu hút lượt xem, họ cố tình gây chiến với những người bán hàng thành công, tạo ra những nội dung cực kỳ kích động và biện minh cho hành động của mình bằng cách nói rằng họ đang làm điều đúng đắn'.

Hành vi thao túng số liệu và lừa dối người tiêu dùng đáng bị lên án, nhưng việc vi phạm quyền hình ảnh, công khai tiết lộ đời tư hoặc dẫn đến sự sụp đổ không phải là giải pháp tốt.

Cho dù những người chỉ trích có cố gắng chỉ trích và hạ bệ những người 'bán hàng thành công' đến đâu thì họ cũng sẽ không biến mất. Bởi vì 'mong muốn kiếm tiền nhanh chóng và dễ dàng' của chúng ta sẽ không biến mất. Khi nhu cầu dồi dào thì nguồn cung không thể cạn kiệt.

Đã đến lúc chúng ta phải định nghĩa lại ý nghĩa của thành công theo quan điểm và mục tiêu của riêng mình. Tôi muốn đề xuất một điều với những độc giả đang đọc bài viết này. Đó là hãy tự mình định nghĩa 'sự thành công' của bản thân, không phải dựa trên tiêu chuẩn mà người khác đặt ra hay tiền bạc.

Đối với tôi, thành công là "làm những việc mình yêu thích cùng với những người mình yêu thương, sống khỏe mạnh và cảm thấy đủ đầy. Hài lòng với cuộc sống và cảm nhận được niềm vui mỗi ngày, sống một cuộc đời có câu chuyện riêng của mình".

Hãy suy nghĩ về cuộc sống mà bạn thực sự muốn sống, giá trị mà bạn muốn theo đuổi và tự định nghĩa 'sự thành công' của riêng mình.

※ Bài viết do tác giả viết và được trích dẫn từ bài viết trên báo Phụ nữ & Kinh tế.