SNSはコミュニケーション手段でありながら、足かせにもなる
芸能事務所と個人の経済的損失が発生
芸能界に暗黙のうちに下されたSNS注意報

最近、ハン・ソヒ、リュ・ジュンヨル、ヘリの「面白いね」論争から、キム・セロンのキム・スヒョンとのカップルを連想させる写真アップロード事件、ファン・ジョンウムの率直な離婚公表と夫への公開批判事件まで、SNSによって多くの芸能界の論争や話題が生まれた。

このような多くの論争や話題は、「SNSコミュニケーションのメリットとデメリット」を改めて思い起こさせるものだった。

ファン・ジョンウムにとって、SNSコミュニケーションは「メリット」になった。彼女は離婚の責任が夫の浮気であることを示唆する文章を投稿し、すべてを達観したかのように夫の写真をSNSに公開し、悪質なコメント書き込みに対しても積極的に戦ったが、彼女の堂々とした姿に大衆は好意的な反応を示した。

大衆は「うわ、本当にスカッとする！かっこいい！離婚文化を変えた感じ。革命的だ。」と反応し、彼女の正面突破を応援した。その結果、彼女は「SNL」に出演し、SNSに投稿した言葉をパロディにして、新たな全盛期を迎えた。

一方、ハン・ソヒ、リュ・ジュンヨル、ヘリの「面白いね」論争は悲惨な結末を迎えた。ハン・ソヒとリュ・ジュンヨルの熱愛説にヘリが「面白いね」と反応したことから始まった論争は、その後ハン・ソヒが「私も面白いですよ」と応答し、論争が拡大した。

この程度なら、かわいいハプニングと言えるだろう。ハン・ソヒはここで止めるべきだった。しかし、彼女は洗練されていない感情を露わにして、反論文を投稿したり削除したりを繰り返すなど、再び公開批判を続け、眉をひそめさせた。

その結果、彼女は多くのものを失った。リュ・ジュンヨルとの別れは、彼女が築き上げてきたイメージを一瞬にして崩してしまったことに比べれば、何もないと言える。彼女は今回の事件で、一時的ではあるが、おかしな人間になってしまい、リュ・ジュンヨルと共に出演する予定だった映画の出演もキャンセルになってしまった。SNSコミュニケーションが「デメリット」となり、彼女の足を引っ張ることになったのだ。

皮肉なことに、ハン・ソヒは、誰よりもSNSコミュニケーションの「メリット」を多く享受してきた芸能人だった。彼女は「コミュニケーション」の象徴として、インスタグラムだけでなく、ネイバーブログを通じてファンと密接にコミュニケーションを取り、ファン層を育成してきた。

彼女を育ててきたSNSコミュニケーションが、彼女の足を引っ張ったというのは、まさに「面白いね」だ。

これにより、芸能人のSNSコミュニケーションは、うまくいけば莫大なメリットになる一方で、間違えれば論争や噂を生み出し、事務所や個人に経済的な損失をもたらすという教訓を得ることができた。

今回の事件を通して筆者が最も大きく感じたのは、「アーティストを守るために、事務所がアーティストのSNS管理を行う必要がある」ということだった。

元アイドルだった筆者は、活動当時、事務所の管理を受けてSNSを利用していた。SNSに投稿する前に必ずファンマネージャーに確認を取らなければいけなかったのだが、活動当時はそれが自由がないように感じ、いつも不満だった。

しかし、一連の事件を見て、事務所のSNS管理は、抑圧ではなく「保護」の目的であったことを認識した。

筆者と同じ事務所の歌手だったT-ARAのいわゆる「いじめ事件」も、SNSが招いた大きな波紋だった。SNSに投稿するのは3秒だったかもしれないが、その結果、会社職員は3か月間給料を受け取れなかった。会社は急速に苦境に陥り、投稿した本人たちも世論の厳しい批判にさらされ、あらゆる矢面に立たされた。

一連のプロセスを直接そばで見てきた筆者は、以前は同意しなかったが、今は事務所が事務所とアーティスト双方を守るために、アーティストのSNSを「管理」することが良いという意見に賛成するようになった。

ハン・ソヒの所属事務所9アトエンターテインメントも、今回の事件に責任を感じ、「ハン・ソヒはこれまで個人的な感情のために、自分自身と大衆を苦しめてきた。コミュニケーションの方法が正しくなかった。申し訳ない。どんな批判でも甘受する。何よりも会社が俳優をきちんとケアできなかった責任が大きい。事務所が巣の役割をきちんと果たせなかった。反省している。改善していく。」と謝罪した。

二つ目に、筆者が今回の事件を通して感じたのは、芸能人がSNSでコミュニケーションを図りたいのであれば、「大衆をよく読んで」行うべきだということだ。もちろん、感情が渦巻いているときは、理性的な判断をするのは難しいだろうが、それでも芸能人は大衆の関心と愛によって舞台に立てる人々だ。だからこそ、感情から一歩下がって、大衆を読んでコミュニケーションを続けていく必要がある。

最後に、筆者は、自分自身に「成熟したコミュニケーション能力」がないと感じたら、SNSをコミュニケーションではなく、プロフィールまたはポートフォリオとして活用することをお勧めする。または、これらすべてに自信がない場合は、SNSを全くしないという選択も勧める。自分の性質を把握して、賢く選択しよう。

「言葉」を控えろという賢者のアドバイスは正しかった。ハン・ソヒは、沈黙していたリュ・ジュンヨルよりも大きな損失を被った。最も多くの言葉を話した人が、最も大きな損失を被ったという事実を改めて認識する。多くを語れば、底が知れてしまうし、感情を過度に露呈すれば、ばかげた存在になる。賢者のアドバイスを心に留め、言葉を控えよう。

筆者は、時々フェイスブックの「10年前の今日」の投稿が表示されると、穴にでも入りたい気分になる。多くの人が同じように感じているのではないだろうか。サイワールドを開くのをためらう理由は、今見ると恥ずかしい自分の「黒歴史」がそこにあるからだ。時々、生きているということは「黒歴史」を作ることでしかないのではないかとさえ思う。

私たちは皆、不完全な人間だ。完璧な人間など存在しない。誰でも間違いを犯し、時には感情的になる。大衆は今回の事件を通して、天界から降りてきたように完璧に見えた芸能人も、私たちと同じ「人間」であることを認識しただろう。

だから寛大に見てもらいたいと訴えたいのだが、プロの世界は非常に冷酷だ。ハン・ソヒは広告も失い、次の作品も失った。「面白いね」の3文字がもたらした波紋を一人で背負うには、あまりにも大きな打撃を受けた。しかし、コミュニケーションの象徴であるだけに、逆転も期待している。

現在、芸能界では「SNS注意報」が暗黙のうちに発令されているという。芸能人のSNSコミュニケーションにはメリットとデメリットが明確にあるが、今回の事件を通して「デメリット」に少しだけ注意しながら、SNSコミュニケーションを続けていくべき時だ。

※ 글 작성자는 본인이며 여성경제 신문의 기고 글을 옮겨왔습니다.