[Colonna di Heo Yeong-ju] La comunicazione sui social media degli idol: vantaggi e svantaggi

I social media sono uno strumento di comunicazione, ma possono anche essere un ostacolo
Perdite economiche per le agenzie di intrattenimento e per gli artisti
Un avvertimento sui social media emesso in modo implicito nel mondo dello spettacolo

Dalla recente 'battaglia di 'Divertente eh'' tra Han So-hee, Ryu Jun-yeol e Hyeri, al caso della foto di Kim Sae-ron che suggeriva un flirt con Kim Soo-hyun, fino al caso del divorzio di Hwang Jung-eum e della sua pubblica critica al marito, sono stati numerosi i controversi e importanti eventi legati ai social media nel mondo dello spettacolo.

Questi numerosi casi controversi e importanti hanno portato a riflettere nuovamente sui 'vantaggi e svantaggi della comunicazione sui social media'.

Per Hwang Jung-eum, la comunicazione sui social media si è rivelata un 'vantaggio'. Ha pubblicato un post che suggeriva che la causa del divorzio fosse l'infedeltà del marito, e ha mostrato di aver superato il tutto esibendo la foto del marito sui social media e combattendo attivamente contro gli hater. Il pubblico ha reagito positivamente alla sua immagine forte e coraggiosa.

Il pubblico ha reagito con commenti del tipo: “Wow, è davvero soddisfacente! È fantastica! Sento che ha cambiato la cultura del divorzio. È rivoluzionario.”, e ha incoraggiato il suo approccio diretto. Grazie a ciò, ha partecipato a SNL e ha interpretato in chiave parodistica le sue affermazioni sui social media, inaugurando una nuova era di successo.

Al contrario, la 'battaglia di 'Divertente eh'' tra Han So-hee, Ryu Jun-yeol e Hyeri si è conclusa in modo disastroso. La controversia è nata quando Hyeri ha commentato 'Divertente eh' su una notizia riguardante una presunta relazione tra Han So-hee e Ryu Jun-yeol, e si è ulteriormente aggravata quando Han So-hee ha replicato con 'Anche io trovo divertente'.

Fino a quel punto, si poteva considerare un divertente episodio. Han So-hee avrebbe dovuto fermarsi lì. Tuttavia, ha mostrato emozioni non filtrate, pubblicando e cancellando ripetutamente post di risposta, e continuando ad attaccare pubblicamente, suscitando critiche.

Di conseguenza, ha perso molto. Rispetto alla perdita dell'immagine che aveva costruito a causa della rottura con Ryu Jun-yeol, si può dire che sia stata una perdita minima. A causa di questo evento, è stata temporaneamente vista come una persona ridicola, e il suo ruolo in un film in cui avrebbe dovuto recitare con Ryu Jun-yeol è stato annullato. La comunicazione sui social media è diventata un 'svantaggio' che le ha impedito di andare avanti.

La cosa ironica è che Han So-hee era una delle artiste che aveva tratto maggiori vantaggi dalla comunicazione sui social media. Era un'icona della 'comunicazione' e aveva coltivato una solida base di fan interagendo attivamente con loro non solo su Instagram, ma anche sul blog di Naver.

È davvero 'divertente eh' che la comunicazione sui social media che l'aveva fatta crescere le abbia poi impedito di andare avanti.

Da questo, abbiamo imparato che la comunicazione sui social media da parte di un artista, se ben gestita, può portare a enormi vantaggi, ma se gestita male può generare controversie e pettegolezzi, causando perdite economiche alle agenzie e agli artisti stessi.

La cosa che ho capito più chiaramente da questo evento è che 'è necessaria la gestione dei social media da parte dell'agenzia per proteggere l'artista'.

Quando ero un idol, gestivo i miei social media sotto la supervisione della mia agenzia. Prima di pubblicare qualsiasi post sui social media, dovevo ottenere l'approvazione del mio fan manager. All'epoca, mi sembrava una limitazione della libertà e mi lamentavo sempre.

Tuttavia, alla luce di una serie di eventi, mi sono reso conto che la gestione dei social media da parte dell'agenzia non era una restrizione, ma aveva lo scopo di 'proteggere' l'artista.

Anche il cosiddetto 'caso di bullismo' delle T-ara, che erano nella stessa agenzia in cui lavoravo, è stato un evento con conseguenze enormi causato dai social media. Pubblicare un post sui social media ha richiesto solo 3 secondi, ma ha causato 3 mesi di mancati stipendi ai dipendenti dell'azienda. L'azienda è entrata in una profonda crisi e anche coloro che hanno pubblicato i post sono stati bersaglio di critiche da parte dell'opinione pubblica, subendo un'ondata di attacchi.

Avendo assistito direttamente a tutta la vicenda, in passato non ero d'accordo, ma ora sono giunto alla conclusione che è meglio se l'agenzia 'gestisce' i social media dell'artista per proteggere sia l'azienda che l'artista stesso.

Anche la 9Ato Entertainment, agenzia di Han So-hee, ha riconosciuto la propria responsabilità in questo evento, scusandosi con le seguenti parole: “Han So-hee ha causato sofferenza a se stessa e al pubblico a causa delle proprie emozioni. Il suo modo di comunicare non era corretto. Ci scusiamo. Accetteremo qualsiasi critica. Soprattutto, la nostra responsabilità è stata quella di non aver curato a dovere l'artista. La nostra agenzia non ha svolto il suo ruolo di nido protettivo. Ci rammarichiamo. Miglioreremo”.

In secondo luogo, ciò che ho imparato da questo evento è che se un artista desidera comunicare sui social media, deve farlo 'leggendo attentamente il pubblico'. Certo, quando ci si lascia travolgere dalle emozioni, è difficile pensare razionalmente, ma gli artisti sono persone che possono salire sul palco grazie all'interesse e all'affetto del pubblico. Pertanto, devono fare un passo indietro dalle proprie emozioni e leggere il pubblico prima di comunicare.

Infine, consiglio a coloro che ritengono di avere una 'capacità di comunicazione non sufficientemente matura' di utilizzare i social media come strumento per presentare il proprio profilo o portfolio, invece che per comunicare. Oppure, se non si è sicuri di nulla, si può scegliere di non utilizzare affatto i social media. Bisogna conoscere le proprie inclinazioni e fare una scelta saggia.

Il consiglio dei saggi di 'risparmiare le parole' è stato giusto. Han So-hee ha subito perdite maggiori rispetto a Ryu Jun-yeol, che è rimasto in silenzio. Ci rendiamo conto ancora una volta che chi parla di più è colui che subisce le perdite maggiori. Se si parla troppo, è facile rivelare i propri difetti, e se si mostrano eccessivamente le proprie emozioni, si rischia di apparire ridicoli. Ricordiamoci il consiglio dei saggi di 'risparmiare le parole'.

A volte, quando vedo i post di '10 anni fa oggi' su Facebook, ho voglia di nascondermi in un buco. Probabilmente molte persone provano la stessa cosa. Il motivo per cui abbiamo paura di aprire Cyworld è che lì ci sono i nostri 'passati oscuri' di cui ci vergogniamo oggi. A volte penso che vivere significhi creare un 'passato oscuro'.

Siamo tutti esseri umani imperfetti. Non esistono esseri umani perfetti. Tutti commettono errori e a volte si lasciano andare alle emozioni. Attraverso questi eventi, il pubblico si sarà reso conto che anche gli artisti, che sembrano perfetti come se fossero venuti dal cielo, sono 'umani' come tutti gli altri.

Vorrei chiedere al pubblico di essere comprensivo, ma il mondo professionale è spietato. Han So-hee ha perso pubblicità e ruoli in film futuri. Ha subito un duro colpo, dovendo assumersi da sola la responsabilità delle conseguenze delle tre parole 'Divertente eh'. Tuttavia, essendo un'icona della comunicazione, ci aspettiamo una sua ripresa.

Si dice che nel mondo dello spettacolo sia stato emesso un avvertimento implicito sui social media. La comunicazione sui social media degli artisti comporta vantaggi e svantaggi, ma dopo questo evento è giunto il momento di prestare maggiore attenzione agli svantaggi e continuare a comunicare sui social media.

※ L'autore di questo articolo è l'autore stesso e è un articolo pubblicato sul Women's Economy Newspaper.