[Hő Jang-csu oszlopa] A hírességek SNS kommunikációjának előnyei és hátrányai

A közösségi média kommunikációs eszköz, de egyben buktató is lehet
A sztárok ügynökségeinek és maguknak a sztároknak is anyagi kárt okozhat
A szórakoztató világban hallgatólagosan érvényes a közösségi média figyelmeztetés

A közelmúltban Han So-hee, Ryu Jun-yeol és Hyeri „vicces” vitájától kezdve Kim Sae-ron Kim Soo-hyunnal kapcsolatos párkapcsolati utalásait tartalmazó kép feltöltéséig, Hwang Jung-eum őszinte válási bejelentéséig és a férje nyilvános kritizálásáig számos szórakoztatóipari vita és botrány bontakozott ki a közösségi média miatt.

Ezek a viták és botrányok újra felhívták a figyelmet a „közösségi média kommunikáció előnyeire és hátrányaira”.

Hwang Jung-eum számára a közösségi média kommunikáció „előnyös” volt. A válás okaként férje hűtlenségét sejtető bejegyzést tett közzé, mintha mindenről lemondott volna, férje képét kiposztolta a közösségi médiában, és aktívan szembeszállt a kommentelőkkel; a közönség pozitívan fogadta határozott és bátor megjelenését.

A közönség úgy reagált, hogy „Wow, ez tényleg nagyszerű! Mennyire bátor! Úgy érzem, megváltoztatta a válási kultúrát. Forradalmi!” és támogatta a közvetlen megközelítését. Ennek eredményeként szerepelt az SNL-ben, és parodizálta a közösségi médiában írt szavait, ezzel egy új korszakba lépett.

Han So-hee, Ryu Jun-yeol és Hyeri „vicces” vitája viszont tragikus véget ért. A Han So-hee és Ryu Jun-yeol közötti szerelmi pletykák kapcsán Hyeri „Vicces” reakciója indította el a vitát, amely később Han So-hee „Én is viccesnek találom” válaszával tovább fokozódott.

Eddig ez egy aranyos, elnézhető malőr volt. Han So-hee-nak itt kellett volna megállnia. De ő nem így tett, hanem finomítatlan érzelmeket mutatott, oda-vissza posztolt, majd törölt, és ismét nyilvánosan támadott, amivel felhúzta a közönség szemöldökét.

Ennek eredményeként sokat veszített. Ryu Jun-yeollal való szakítása elenyészőnek számít ahhoz képest, hogy egy csapásra tönkretette a felépített imázsát. Ezzel az esettel rövid időre nevetségessé vált, és egy Ryu Jun-yeollal közösen forgatandó film szereplését is elveszítette. A közösségi média kommunikáció „hátránya” lett a bukása.

Ironikus módon Han So-hee volt az egyik olyan sztár, aki a közösségi média kommunikáció „előnyeit” a legtöbbször élvezte. Az „interakció” ikonjaként nemcsak az Instagramon, hanem a Naver blogon is szoros kapcsolatot ápolt a rajongóival, és épített rajongótábort.

Azt, hogy az őt felkaroló közösségi média kommunikáció most a lábát fogja, igazán „vicces”.

Ebből a szempontból azt a tanulságot vonhatjuk le, hogy a sztárok közösségi média kommunikációja, ha jól kezelik, óriási előnyhöz juttathatja őket, de ha elrontják, vitákhoz és botrányokhoz vezethet, és anyagi károkat okozhat az ügynökségnek és maguknak a sztároknak.

Ennek az esetnek kapcsán a legnagyobb tanulság számomra az volt, hogy „az ügynökségeknek gondoskodniuk kell a sztárok közösségi média jelenlétének kezeléséről, hogy megvédjék őket”.

Volt idolként én magam is az ügynökség felügyelete alatt használtam a közösségi médiát. A bejegyzések közzététele előtt mindig meg kellett kérnem a rajongói menedzsert, hogy ellenőrizze; a karrierem elején ez a korlátozás nagyon nyomasztónak és bosszantónak tűnt.

De az események sorozata után rájöttem, hogy az ügynökség közösségi média felügyelete nem elnyomás, hanem „védelem” céljából történik.

A T-ara „csúfolódós ügye”, amelyben az én ügynökségemmel szerződésben álló énekesek is érintettek voltak, szintén hatalmas hullámokat vert a közösségi médiában. A bejegyzés közzététele 3 másodpercet vett igénybe, de ennek következtében a cég alkalmazottai 3 hónapig nem kaptak fizetést. A cég gyorsan nehéz helyzetbe került, és a bejegyzést közzétevők is a közvélemény támadásainak célpontjává váltak, mindenféle kritikát elszenvedtek.

Én magam is szemtanúja voltam a folyamatnak, és bár a múltban nem értettem egyet, most már egyetértek azzal, hogy az ügynökségnek a saját és a sztárok védelme érdekében „kezelnie” kell a sztárok közösségi média jelenlétét.

A 9ATO Entertainment, Han So-hee ügynöksége is érezte a felelősséget az ügyben, és bocsánatot kért: „Han So-hee személyes érzelmei miatt szenvedett és okozott fájdalmat magának és a közönségnek is. A kommunikációs módja nem volt helyes. Sajnáljuk. Bármilyen kritikát szívesen fogadunk. Mindenekelőtt a cégnek is nagy a felelőssége, amiért nem gondoskodott megfelelően a színésznőről. Az ügynökség nem játszotta el a fészek szerepét. Sajnáljuk. Megjavulunk.”

Másodszor, ennek az esetnek kapcsán azt vettem észre, hogy ha a sztárok közösségi médián keresztül kommunikálnak, akkor „érteniük kell a közönséghez”. Természetesen, amikor heves érzelmek tombolnak, nehéz racionálisan dönteni, de a sztárok a közönség figyelmének és szeretetének köszönhetően állhatnak a színpadon. Ezért lépniük kell egyet hátra az érzelmeikből, és meg kell érteniük a közönséget, miközben kommunikálnak.

Végül azt tanácsolom, hogy ha valaki úgy érzi, hogy „nem rendelkezik kellő kommunikációs készséggel”, akkor a közösségi médiát inkább profilként vagy portfólióként használja. Vagy ha mindez nem megy, akkor egyszerűen ne használja a közösségi médiát. Ismerje meg saját hajlamait, és hozza meg a bölcs döntést.

A bölcsek tanácsa, hogy „fogjuk vissza a szavakat”, helyes volt. Han So-hee nagyobb károkat szenvedett el, mint a hallgatag Ryu Jun-yeol. Ismét rájöttünk, hogy aki a legtöbbet beszél, az a legtöbbet veszít. Ha túl sokat beszélünk, könnyen lelepleződhetünk, és ha túlzottan feltárjuk az érzelmeinket, könnyen nevetségessé válhatunk. Jegyezzük meg a bölcsek tanácsát: fogjuk vissza a szavakat.

Ha néha megjelenik a Facebookon a „10 évvel ezelőtt ma” bejegyzés, akkor legszívesebben eltűnnék egy egérlyukban. Valószínűleg sokan vannak így. Szégyelljük kinyitni a Cyworldöt (싸이월드), mert tele van a most már kínos „sötét múltunkkal”. Néha az az érzésem támad, hogy az élet „sötét múltat” kreálni.

Mindannyian hiányosak vagyunk. Tökéletes ember nem létezik. Mindenki hibázik, és néha érzelmes is. A közönség ezen események révén rájött, hogy a tökéletesnek tűnő sztárok is ugyanolyan „emberek”, mint mi.

Szívesen kérném, hogy legyenek megértőek, de a szakma világa nagyon hideg. Han So-hee elveszítette a reklámjait, és a következő szerepét is. A „vicces” három szó túl nagy terhet rótt rá. De kommunikációs ikonként bízunk benne, hogy fordulatot vesz a történet.

Jelenleg a szórakoztató világban hallgatólagosan érvényben van a „közösségi média figyelmeztetés”. A sztárok közösségi média kommunikációjának egyértelműen vannak előnyei és hátrányai, de a jelenlegi helyzet miatt fokozottan kell ügyelni a „hátrányokra”, és ennek figyelembevételével folytatni a közösségi média kommunikációt.

※ A cikk szerzője én vagyok, ésa Női Gazdasági Újságban megjelent cikketátvettem.