[Columna de Heo Yeong-ju] Las ventajas y desventajas de la interacción de las celebridades en las redes sociales

Las redes sociales como medio de comunicación y también un obstáculo
Pérdidas económicas para las agencias de artistas y para los propios artistas
Alerta tácita sobre el uso de las redes sociales en el mundo del entretenimiento

Desde el reciente 'enfrentamiento' de Han So-hee, Ryu Jun-yeol y Hyeri con el 'es divertido', pasando por el incidente de Kim Sae-ron al sugerir una relación con Kim Soo-hyun a través de una publicación en redes sociales, hasta el caso de Hwang Jung-eum al hacer pública su divorcio y criticar a su exmarido, se han generado muchas controversias y problemas en el mundo del entretenimiento debido a las redes sociales.

Estas numerosas controversias e incidentes han hecho que volvamos a reflexionar sobre las 'ventajas y desventajas de la comunicación a través de las redes sociales'.

Para Hwang Jung-eum, la comunicación a través de las redes sociales fue una 'ventaja'. Publicó un mensaje que insinuaba que la causa del divorcio fue la infidelidad de su marido, mostrando una actitud de liberación total. Incluso publicó una foto de su exmarido en las redes sociales y luchó activamente contra los 'haters'. La gente reaccionó positivamente a su actitud valiente y decidida.

El público respondió con comentarios como: “¡Qué refrescante! ¡Qué genial! Da la sensación de haber cambiado la cultura del divorcio. ¡Es revolucionario!”, animando su decisión de afrontar la situación directamente. Gracias a ello, apareció en SNL y parodió sus propias publicaciones en redes sociales, entrando en una nueva etapa de éxito.

Por otro lado, el 'enfrentamiento' entre Han So-hee, Ryu Jun-yeol y Hyeri con el 'es divertido' tuvo un desenlace desastroso. La controversia comenzó cuando Hyeri respondió con 'es divertido' a los rumores de relación entre Han So-hee y Ryu Jun-yeol, y luego Han So-hee respondió con 'a mí también me parece divertido', lo que amplió la polémica.

Hasta ahí, se podía considerar un incidente gracioso. Han So-hee debería haberse detenido ahí. Sin embargo, mostró sus emociones sin filtrar, publicando y borrando mensajes de respuesta repetidamente, y continuó con las críticas públicas, lo que provocó el desagrado de la gente.

Como resultado, perdió mucho. En comparación con la ruptura con Ryu Jun-yeol, que derrumbó la imagen que había construido, se puede decir que fue algo insignificante. Debido a este incidente, se convirtió en objeto de burla por un tiempo y perdió la oportunidad de participar en una película en la que iba a actuar junto a Ryu Jun-yeol. La comunicación a través de las redes sociales se convirtió en un 'inconveniente' que la frenó.

Lo irónico es que Han So-hee era una artista que más se había beneficiado de la comunicación a través de las redes sociales. Se había convertido en un icono de la 'comunicación', interactuando estrechamente con sus fans no solo a través de Instagram, sino también mediante su blog de Naver, y había cultivado su base de fans.

Que la comunicación a través de las redes sociales, que la había hecho crecer, la haya frenado es, sin duda, 'divertido'.

De este modo, se ha podido aprender la lección de que la comunicación de los artistas a través de las redes sociales, si se gestiona bien, puede ser muy beneficiosa, pero si se gestiona mal, puede generar controversia y problemas, y causar pérdidas económicas tanto a las agencias como a los propios artistas.

Tras este incidente, lo que más me ha impactado es la necesidad de que las agencias gestionen las redes sociales de los artistas para protegerlos.

Cuando era ídolo, usaba las redes sociales bajo la supervisión de mi agencia. Antes de publicar cualquier mensaje, tenía que obtener la aprobación del 'fan manager'. En aquel momento, me sentía limitado y siempre estaba insatisfecho.

Sin embargo, al observar esta serie de acontecimientos, me he dado cuenta de que la gestión de las redes sociales por parte de la agencia no era una restricción, sino un acto de 'protección'.

El llamado 'incidente del acoso' de T-ara, un grupo de la misma agencia que yo, también fue un gran impacto generado por las redes sociales. Publicar un mensaje en las redes sociales puede llevar 3 segundos, pero, a causa de ello, los empleados de la empresa no cobraron durante 3 meses. La empresa se debilitó rápidamente y las personas que publicaron los mensajes tuvieron que soportar las críticas de la opinión pública y recibir todo tipo de ataques.

Tras presenciar todo este proceso de cerca, antes no estaba de acuerdo, pero ahora entiendo que la agencia gestiona las redes sociales de los artistas para proteger tanto a la propia agencia como a los artistas. Estoy de acuerdo con esa opinión.

9ATO Entertainment, la agencia de Han So-hee, también se sintió responsable por este incidente y se disculpó diciendo: “Han So-hee ha causado problemas tanto a ella como al público debido a sus emociones personales. Su forma de comunicarse no era la adecuada. Lo sentimos. Aceptaremos cualquier crítica. Sobre todo, la agencia es la principal responsable de no haber cuidado bien a la artista. La agencia no ha cumplido su función de ser un hogar para ella. Lo lamentamos. Lo corregiremos”.

En segundo lugar, tras este incidente, me he dado cuenta de que si los artistas quieren comunicarse a través de las redes sociales, deben hacerlo 'entendiendo al público'. Por supuesto, cuando los sentimientos son intensos, es difícil tomar decisiones racionales, pero los artistas son personas que pueden subir a los escenarios gracias al interés y al cariño del público. Por ello, deben dar un paso atrás, alejarse de sus emociones, entender al público y continuar la comunicación.

Por último, recomiendo que si sientes que tienes una 'capacidad de comunicación inmadura', utilices las redes sociales como perfil o portafolio en lugar de como medio de comunicación. O, si no te sientes seguro con todo esto, te recomiendo que no uses las redes sociales. Analiza tu propia personalidad y elige con inteligencia.

El consejo de los sabios de ‘ser cauto con las palabras’ era cierto. Han So-hee sufrió más consecuencias que Ryu Jun-yeol, que guardó silencio. Una vez más, nos damos cuenta de que quien más habla, más pierde. Si se habla demasiado, es fácil que se revele lo que se oculta en el fondo, y si se expresan demasiadas emociones, es fácil que se vuelva ridículo. Recordemos el consejo de los sabios de ser cauto con las palabras.

A veces, cuando veo las publicaciones de ‘hace 10 años’ en Facebook, siento ganas de esconderme. Probablemente, a muchos les pase lo mismo. La razón por la que nos da miedo abrir Cyworld es que nuestros ‘pasados oscuros’ que nos avergüenzan ahora mismo están ahí. A veces, incluso pienso que vivir es crear un ‘pasado oscuro’.

Todos somos humanos imperfectos. No existe la perfección. Todos nos equivocamos y, a veces, nos dejamos llevar por las emociones. El público, a través de estos sucesos, se habrá dado cuenta de que los artistas, que parecen perfectos como si vinieran de otro mundo, son también ‘humanos’ como nosotros.

Por eso, me gustaría pedir que sean comprensivos, pero el mundo profesional es muy frío. Han So-hee ha perdido contratos publicitarios y oportunidades en futuras producciones. Las tres palabras ‘es divertido’ han tenido un impacto demasiado grande como para que ella sola asuma las consecuencias. Sin embargo, como es un icono de la comunicación, espero que se produzca un cambio en su situación.

Según se dice, en el mundo del entretenimiento actualmente hay una ‘alerta sobre el uso de las redes sociales’ tácita. La comunicación de los artistas a través de las redes sociales tiene claros aspectos positivos y negativos, pero tras este incidente, es el momento de prestar más atención a los aspectos negativos y continuar utilizando las redes sociales para comunicarse.

※ El autor de este texto es el propio autor y artículo publicado en el periódico económico femenino que se ha copiado aquí.